Wir suchen Menschen, die Probleme nicht nur weiterreichen, sondern lösen.
Bei netCrew arbeiten wir mit hohem Qualitätsanspruch, klarer Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen an praxisnahen IT-Lösungen für unsere Kunden.
Wer Verantwortung übernimmt, sauber arbeitet und in einem kollegialen Umfeld etwas bewegen will, ist bei uns richtig.
Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote. Falls aktuell keine passende Position ausgeschrieben ist, freuen wir uns trotzdem über Ihre Bewerbung. Senden Sie uns dazu bitte eine kurze aussagekräftige E-Mail mit Ihrer Gehaltsvorstellung an: [email protected]
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Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erste Anlaufstelle unserer Kunden und Schnittstelle zu den übrigen Fachstellen unseres Unternehmens.
- Sie nehmen Incidents (Störungsmeldungen) entgegen, klassifizieren diese und bearbeiten die Incidents selbständig oder unter Mithilfe des Problem-Managements.
- Sie nehmen Changes und Service Request entgegen, klassifizieren diese und koordinieren deren Umsetzung oder Zuordnung zu Releases
- Sie bereiten Anwenderschulungen/Trainings für unsere Mitarbeiter sowie die Mitarbeiter unserer Kunden vor und führen diese durch.
Ihr Profil:
- Sie haben Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und freuen sich auf vielseitige und herausfordernde Aufgaben.
- Sie denken serviceorientiert und haben Freude unsere Kunden bei der Benutzung unserer Software zu unterstützen.
- Sie denken analytisch, bringen ein hohes Maß an Sorgfältigkeit und Kommunikationsfähigkeit mit.
- Sie arbeiten selbständig und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie verfügen über sichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Microsoft Teams und den übrigen Kernprodukten der Microsoft 365 Cloud.
Ihre Perspektiven:
- Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem technologieorientiertem, flexiblen Umfeld.
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Sie sind erste Anlaufstelle unserer Kunden und Schnittstelle zu den übrigen Fachstellen unseres Unternehmens.
- Sie nehmen Incidents (Störungsmeldungen) entgegen, klassifizieren diese und bearbeiten die Incidents selbständig oder unter Mithilfe des Problem-Managements.
- Sie nehmen Changes und Service Request entgegen, klassifizieren diese und koordinieren deren Umsetzung oder Zuordnung zu Releases
- Sie bereiten Anwenderschulungen/Trainings für unsere Mitarbeiter sowie die Mitarbeiter unserer Kunden vor und führen diese durch.
Ihr Profil:
- Sie haben Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und freuen sich auf vielseitige und herausfordernde Aufgaben.
- Sie denken serviceorientiert und haben Freude unsere Kunden bei der Benutzung unserer Software zu unterstützen.
- Sie denken analytisch, bringen ein hohes Maß an Sorgfältigkeit und Kommunikationsfähigkeit mit.
- Sie arbeiten selbständig und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie verfügen über sichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Microsoft Teams und den übrigen Kernprodukten der Microsoft 365 Cloud.
Ihre Perspektiven:
- Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem technologieorientiertem, flexiblen Umfeld.
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung.