Support
Tickets, Tools und Hilfe
Ticketsystem
Hier können Sie den Verlauf Ihrer Tickets und Supportanfrage verfolgen, diese bearbeiten oder schließen. Alternativ erreichen Sie uns auch rund um die Uhr (24×7) unter der, in Ihrem Supportvertrag aufgeführten Rufnummer.
SUPPORTFernzugriff
Bitte laden Sie den Remote-Support-Client nur nach Aufforderung durch unseren Support herunter. Dieser Client ist eines unserer Support-Tools und ermöglicht uns den sicheren Zugriff auf Ihr lokales System.
GoToAssist (Windows)
SHA256: 4ddf318be415c3f24dc9e3160ab6d539735b2309bd0c1e8ccc8ced184fd72184
GoToAssist (Mac OS X)
SHA256: fc1b6c8ea6c70089696059ce8a2d1d922a3409c2f14b1b36e77370d558935c0a
SHA256: 4ddf318be415c3f24dc9e3160ab6d539735b2309bd0c1e8ccc8ced184fd72184
GoToAssist (Mac OS X)
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Systemverwaltung
Bitte laden Sie den Verwaltungsagent nur nach Aufforderung durch unseren Support herunter. Dieser Agent ist eines unserer Tools, mit dem wir Ihre Systeme aktuell und sicher halten.
Verwaltungsagent (Windows)
SHA256: 435918390ea2026b8e3ca9aab131fce2a0d6cd33d396592acc58448fcd645f2bVerwaltungsagent (Mac OS X)
SHA256: a5617d0acbba3b2ca3944a28f28e264eaea6f2383fe0c89598583d0704fa7034
SHA256: 435918390ea2026b8e3ca9aab131fce2a0d6cd33d396592acc58448fcd645f2bVerwaltungsagent (Mac OS X)
SHA256: a5617d0acbba3b2ca3944a28f28e264eaea6f2383fe0c89598583d0704fa7034
Verwaltungsagent (Linux .rpm)
SHA256: 56d30f9c0ed69c02bc10b83e8c4cb8ed52697dec12f2f71ed1d379686e320d36
Verwaltungsagent (Debian)
SHA256: b82fe62114dc0f029a3db7d8f11cffc552c52d4f5733f4ee73f6c0b2ec3a6894
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Verwaltungsagent (Debian)
SHA256: b82fe62114dc0f029a3db7d8f11cffc552c52d4f5733f4ee73f6c0b2ec3a6894
Hinweis zur Prüfung der Dateiintegrität
Zur zusätzlichen Prüfung können Sie nach dem Download den SHA256-Hash der Datei mit dem auf dieser Seite angegebenen Wert vergleichen. Stimmen beide Werte überein, wurde die Datei auf dem Übertragungsweg nicht verändert.
Windows - PowerShell:
certutil -hashfile <Dateiname> SHA265
macOS - Bash:
shasum -a 256 <Dateiname>
Debian / Ubuntu - Bash:
sha256sum <Dateiname>
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