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Tickets, Tools und Hilfe

Ticketsystem

Hier können Sie den Verlauf Ihrer Tickets und Supportanfrage verfolgen, diese bearbeiten oder schließen. Alternativ erreichen Sie uns auch rund um die Uhr (24×7) unter der, in Ihrem Supportvertrag aufgeführten Rufnummer.
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Fernzugriff

Bitte laden Sie den Remote-Support-Client nur nach Aufforderung durch unseren Support herunter. Dieser Client ist eines unserer Tools, das uns den den sicheren Zugriff auf Ihr lokales System ermöglicht.

Systemverwaltung

Bitte laden Sie den Verwaltungsagent nur nach Aufforderung durch unseren Support herunter. Dieser Agent ist eines unserer Tools, mit dem wir Ihre Systeme aktuell und sicher halten.

Microsoft 365 Support

Über die Funktion „Delegate Admin“ gewähren Sie uns für die Administration, die Lizenzverwaltung und die Hilfe bei der Fehlersuche, Zugriff auf Ihren Office 365 Tenant. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise, die Ihnen im Laufe des Vorgangs angezeigt werden.
DELEGATE ADMIN

Supportkontakt

Telefon
Ihre Support-Telefonnummer finden Sie in Ihren Support-Unterlagen.

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